Et si on parlait délais de livraison?
LetOptique à Liège
Chers clients,
Aujourd’hui, je vais vous parler des délais de livraison. Je reçois souvent des clients qui ont été très déçus des délais annoncés ailleurs. En effet, certains vendeurs annoncent le lendemain et les clients attendent 1 voire 2 semaines minimum. Je n’ose évoquer les équipements rendus dans l’heure…
Chez nous, les délais sont très courts car nous travaillons avec des verres fabriqués en France alors oui je peux annoncer 1 à 2 jours pour des simples foyers et moins d’1 semaine pour des progressifs traités…
Bien sur je dis toujours 1 petite semaine histoire d’anticiper les livraisons problématiques et ne pas être déçu.
En ce qui concerne les pièces détachées, cela va souvent dépendre de la Poste… Je ne peux évidemment rien anticiper. De même que non je ne peux pas aller chercher mes colis au dépôt pour vous. Et encore moins vous confirmer que vous pouvez y aller pour les récupérer vous-même!!!
Les livraisons, la proximité avec mes fournisseurs ou le professionnalismes des commerciaux sont des critères qui me font les choisir. Les marques de renom et de prestige ne sont pas forcément gage de rapidité ou d’efficacité. C’est pourquoi je préfère travailler avec des marques optiques que des marques créateurs.
Bref, chez nous, la plupart du temps, il n’y a que l’effet bonne surprise de recevoir un appel vous confirmant la disponibilité de votre équipement plus vite que prévu.
